海外でPL事故が発生した場合、通常、全てのやり取りを英語をはじめとする
現地の 外国語で対応しなければならないことになります。
また海外においては、日本では考えられないような高額の賠償請求を受ける
可能性がありますが、これは国民性の違いや、社会制度の違いなどが原因として
考えられます。
一例として米国をあげれば「陪審員制度」がかなり発達・多様化しており、
一般市民の中から選ばれた人が、法廷審理において 原告・被告の主張を聞き、
いずれの主張が正しいのかを判断しますが、時に被害者 への同情が先行し、
偏った判断(=高額な評決額の決定)が下される場合が あるのも事実です。
あなたの商品に危険の可能性がなかったとしても、クレームが入った場合、
自社を防衛するための、防御費用が膨大な金額になることもまれではあり
ません。
また、日本の訴訟制度とは異なり、集団訴訟・陪審員制度などにより、
賠償金が巨額化する可能性をはらんでいます。
このように、輸出ビジネスはリスクに さらされるきっかけでもあります。
【ケース1】 | |
事故発生地: | 米国 |
輸出した製品: | 産業用車両 |
事故内容 : | 産業用車両を運転し貨物を運んでいた際、車両の欠陥が原因で貨物が倒れてきた。その結果、第三者を死亡させてしまったもの。 |
支払額: | 賠償金2億1,600万円、防御費用(争訟費用等) 1億500万円 |
【ケース2】 | |
事故発生地: | 欧州 |
輸出した製品: | コピー機 |
事故内容 : | 商店からの火災がもとで建物や什器に損害が発生。店主は、店内にあったコピー機が出火の原因であるとして、コピー機メーカーに提訴をしてきたもの。 |
支払額: | 賠償金0円(メーカー側が勝訴)、防御費用(争訟費用等)1370万円 |
【ケース3】 | |
事故発生地 : | 中国 |
輸出した製品: | 哺乳瓶殺菌用容器 |
事故内容 : | 電子レンジで加熱した哺乳瓶殺菌用容器を幼児が触り、火傷を被ったもの。 |
支払額: | 賠償金0円(メーカー側が勝訴)、防御費用(争訟費用等)650万円 |
売り上げ拡大を狙い輸出ビジネスをスタートさせたものの、トラブルにより
逆に財産を失ってしまった。
このような笑えない話は現実に起きています。
でも、安心してください。
輸出ビジネスをスタートするにあたって、御社が抱えなくてはならない
これらのリスクは、簡単に専門家集団にフォローしてもらうことが可能です。
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お支払いの対象となる損害
お支払いの対象となる損害は次のとおりです。ただし、適用される普通保険約款・特別約款および特約によりその他の 保険金が支払われる場合がありますので、詳細は普通保険約款・特別約款および特約でご確認ください。
損害の種類 |
内 容 |
①損害賠償金 |
法律上の損害賠償責任に基づいて損害賠償請求権者に対して支払うべき治療費や修理費等の損害賠償金 |
②争訟解決のための諸費用 |
○損害賠償に関する争訟について支出した訴訟費用、弁護士費用等の費用
(損害賠償金に対して保険金を支払う可能性があれば、被保険者の法律上の損害賠償責任の有無にかかわらず、引受保険会社は防御対応します。結果として、法律上の損害賠償責任が無かった場合でも保険金をお支払いします。) ○引受保険会社の要請により、被保険者が引受保険会社に協力するために支出した妥当な費用 ○訴訟において要求される上訴ボンド・差押解除ボンドの保証料 ○身体障害事故が発生した場合の応急手当の費用 等 |
上記①および②の保険金の合算で、保険証券記載の支払限度額【Limits of Insurance】を限度とします。保険金のお支払額がこの支払限度額に達した場合、それ以降発生する事故については保険金をお支払いできません。また、その時点で防御対応している事故についてもその後の防御対応はできなくなりますので、支払限度額の設定には十分ご注意ください。
なお、保険金の種類によっては、事前に引受保険会社の同意を要するものがありますので、必ず引受保険会社までお問い合わせください。
●「全世界(日本を除く)」を保険適用地域として設定します。
日本を除く全世界にて生じた身体障害・物的損害が保険金のお支払い対象となります。
●海外PLクレームに対応するため英文保険約款を使用しています。
●PLクレームに巻き込まれた場合
損害賠償請求(訴訟またはクレーム)がなされた場合には、引受保険会社の選任するクレームエージェント、弁護士等が被保険者に代わって防御対応を行います。引受保険会社が防御対応を行うことによって、損害賠償請求事案における対応の困難さを軽減し、訴訟手続等を着実に実施いたします。
引受保険会社の防御対応のため、被保険者には、必要書類の提出、証人としての証言録取や裁判時の出廷等のご協力をいただくことになります。
なお、日本を含む一部の国でなされた損害賠償請求については、
法律等との関連から保険会社による防御が不可能な場合や、
事情によっては保険会社が前面に立って防御対応を行わないほうが
適切な場合もありますのでご注意ください。
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全国47都道府県、企業向け損害保険相談取り扱い件数16,235件(平成30年)
労災・賠償保険の年間平均相談受付件数、400件超
損害保険事故処理件数年間平均90件超
現在、インターネット販売による企業向け損害保険相談にて、多くの取り扱い件数を誇る。
大手損害保険会社・営業・事故処理業務等、広く従事。
外資系大手生命保険会社にて、生命保険集中研修。
専門課程取得ライフコンサルタント認定(9900389340)
損害保険特級(一般)資格取得
変額保険資格
証券2級外務員資格・特級損害調査資格取得
厚生労働省ファイナンシャルプランナー技能士認定(F20210644108号)
全国MVPタイトルを2種目で獲得。
主席にて保険会社退社後、
有限会社東京リスクマネジメント設立
AFP資格取得、特定非営利活動法人日本ファイナンシャルプランナーズ協会加盟(No.39422473)
損害保険の大量のトラブルを解決していくうちに、それぞれ職業により発生するトラブルはほとんど同じだとということに気づきました。
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確実・丁寧・わかりやすく対応していただいて非常に助かりました。
よく聞く話では保険屋さんは支払い時になると、出し渋りがあると聞いてきましたが、
そんなことは全くなく、被害者の立場も尊重して考えていただき
こちらの気持ちも考えていただき、きれいに事が片付きました。感謝です。
ありがとうございました。
これからもよろしくお願いいたします。
■大阪府大阪市 彦田設備 彦田 英貴様
その節は親切にいろいろと保険のことを教えていただき安心して加入することができました。
本当にありがとうございました。
ほんとにつくづく思いますが保険屋さん、保険の代理店の方はこうあるべきなんだと思いました。
なにかあったときにできれば補償してほしいからはいるのに、
保険を知らなかったりきちんと説明できない方が
代理店の資格を取っただけで売るなんてほんと危険だな。って思います。
今回自分が以前はいってた代理店で思い知らされましたが、
このような機会がないと真剣に保険のことを考えなかったと思うし、
貴社のことも知ることができなかったので逆に良かったかなって思ってます。
■熊本県阿蘇郡 F建築 F様
今は自分だけの問題ですが、家族や第三者に対して迷惑をかける
とも言われ、何社か資料請求しました。
A社に加入しようと思っていましたが、対応がいまひとつ。
その夜、ネットで調べてみようと思い、「東京リスクマネージメント様」にヒットしました。
内容確認後、夜、問い合わせメール、なんとビックリ、即日対応、感激しました。
当社の様な零細会社にも親切な対応をして頂きありがとうございます。
大室様とお話させて頂き好印象、対応の早さはもちろん、私が依頼したどの
会社より保険料が安く、保険内容説明も明確でした。
この時点で、保険会社の選定は終了です。
後は、私のわがままにも対応して頂き感謝しています。
今後も末長いおつきあいをお願い致します。
■静岡県静岡市株式会社 シマロン 北島様
電話とメルマガありがとうございます。
社長に話したところ、少し先が見えてきたようで安心したと言っておりました。
また連絡を差し上げる形になるかと思いますが
どうぞよろしくおねがいいたします。
こちらの都合を一番に考えてくれる保険の提案(心のある提案)を
していただけることをとてもうれしく思うと言っております。
わたくしも同感です。
ありがとうございます。
またよろしくお願いいたします。
■東京都 株式会社イスマイネ 白鳥様
早速のご返答ありがとうございました!
とてもわかりやすい説明をいただきまして、おかげで大体把握できました。
それよりも大室さんの迅速な対応や人柄に、
信頼できる方だなとかんじましたので安心して保険の契約したいと思います!
(後日書類を送付します)
またいろいろ解らない事があったらご相談いたします。
宜しくお願いします。
■札幌市 東区北 有限会社たいようホーム設備 小林様
■保険金をお支払いする主な場合
●貴社が製造・販売された輸出品(対象生産物)の欠陥・瑕疵(かし)に起因する事故の結果、
「身体障害」*1 または
「物的損害」*2
が発生した場合に、貴社が法律上の損害賠償責任を負担した場合に被る損害に対して、保険金をお支払いします。
*1:負傷、疾病およびこれらに起因する死亡・後遺障害をいいます。
*2:対象生産物以外の財物(有体物)に対する物理的損害およびこれらに起因する
その財物の使用不能損害をいいます。また、偶然な事故に起因して発生した物理的損害を伴わないその財物の使用不能損害を含みます。
売上高:1億円 支払限度額:1億円
保険の対象生産物 |
保険料 |
仕向地 |
プラスチック・合成ゴム半製品 |
500,000円 |
北米・欧州・豪州・中国その他含む |
健康食品 |
649,600円 |
欧州・豪州・中国その他含む |
ネジ |
500,000円 |
北米・欧州・豪州含む |
※上記加入例は2021年10月1日以降始期契約の試算保険料です。
※過去の事故歴なし・支払限度額は円建て・遡及日は初年度契約の始期日としています。
保険料は 業種によって変わります。
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有限会社東京リスクマネージメント |